“感谢市监卫兵，我跑了两个月都搞不定的事，你们两天就帮我办成了。”6月10日，苦竹乡柳塘村扶贫项目部的担任人手托锦旗，对12315投诉中心的作业人员连声称谢，感谢他们出头处理了护坡砖质量维权胶葛，让村庄建造的更美、更厚实。

  为了提高村容村貌，改进人居环境，黄梅县苦竹乡柳塘村申报了美丽村庄建造精准扶贫项目，目睹两处河塘清淤结束，生态美化护坡施工完结，乡民感受着环境改变带来的欢喜。但是不到两个月，一场大雨冲刷之下，总价23万元的河塘护坡砖呈现很多开裂，项目部的担任人王某又气又急，精准扶贫项目质量也敢偷工减料？

  在屡次和护坡砖供货商某某建筑材料出售公司洽谈无果后，王某向黄梅县商场监督管理局12315投诉，在接到投诉后，县商场监督管理局苦竹所执法人员第一时间安排两边调停，供货商供认护坡砖质量上的问题系工程师下错配方规范，赞同免费从头铺护坡砖，但返工等费用应由项目部承当，而项目部分以为产品质量上的问题发生的一切费用应由供货商承当，两边为此争执不下，第一次调停失利。

  市监干部并没抛弃，决议独自做做供货商作业，护坡砖一场大雨就开裂于情于理于法都说不过去，更何况是精准扶贫项目，护坡砖的质量能否经过专业组织检测还不确认。在执法人员耐性劝说之下，供货商赞同除免费替换4000余方问题护坡砖外，并一次性付出预算返工劳务费用44000元。

  在处理结束后项目部担任人王某连连称誉，你们这是用实际行动助力精准扶贫，护航美丽村庄建造。自组织改革以来，黄梅县商场监督管理局整合5条消费投诉热线一个号码对外供给商场安全、质量、消费等投诉告发服务，逐渐的提高维权效能，归纳运用行政资源和行政力气为老百姓服务，为打造安全定心的商场环境撑起一片爽快的蓝天。